12306回应孕妇被行李箱砸中致早产

近日，网友张女士在社交媒体上反映，1月22日自己在动车上被突然掉落的行李箱砸中腹部，导致7个月的孩子早产离世。

2月19日，张女士最新回复网友留言时表示，“已找到行李的主人，准备起诉”。

此前，她表示，自己被行李砸中腹部后，列车长并未帮忙联系救护车也没有询问是否需要中途下车，而是选择广播寻医。“幸好车上有医生乘客，看了我的情况之后陪同我提前在南宁站下车，但是下车后车站人员也并没有帮忙叫救护车也没有安排出站，我们只好步行出站打车前往南宁妇幼保健院检查。”

“从入院到现在我坐月子的第26天，铁路部门、行李人并没有联系过我们，我们多次向铁路部门联系，列车长给我们的回复是责任不在他们责任在行李人身上，我们联系行李人行李人回复是铁路的责任。双方一直在踢皮球，所以我们也一直没有得到解决方案。”

19日，南宁站相关工作人员告诉@中国新闻周刊 ，此事因发生在列车上，归属广州铁路局负责。

据工作人员了解，广铁集团已有人员处理此事。对于该网友称车站工作人员未提供医疗服务协助的情况，南宁站服务台工作人员表示，不清楚当天事发情况，但只要列车长提出，或乘客提出需求，服务台都会为重点旅客提供帮助。

南宁市妇幼保健院的工作人员介绍，入院后张女士做了剖宫产手术，然而不幸的是，后来孩子未能保住。工作人员还提到，张女士已经出院。是否因被行李箱砸中才做的剖宫产手术？工作人员未作回应。

12306客服工作人员称，“已经有人反映此事，我们已经记录，广州铁路局已有相关工作人员正在处理。”

广州铁路12306客服则表示，他们暂不掌握该情况，若反映此事需由乘客本人联系。

对此，南宁市妇联的工作人员表示，已经收到了当事人朋友的求助，已向其解释了法律层面的问题。目前，具体情况他们还在了解中，若情况属实，会关注、跟进的。

对于行李坠落致伤涉及的法律问题，陕西恒达律师事务所律师赵良善认为，鉴于目前权威机构还未给出调查结论，如果经调查，行李主人规范放置行李，即行李主人无过错的，则无需承担民事赔偿责任。相反，若未规范放置导致行李掉落，行李主人需承担一定的民事赔偿责任。

而铁路方负有安全保障义务，若出现安全措施不到位，或允许不符合要求的行李箱带进车厢、未及时发现行李存在脱落风险等情形的，则视为铁路方未尽到安全保障义务，需承担一定的侵权赔偿责任。

来源：九派新闻 综合